 為進一步加強網點標準服務規(guī)范，不斷提升網點服務水平，近日，建行臨汾分行舉辦了第一期網點標準化服務規(guī)范培訓，各機構大堂經理、柜員、產品經理等相關崗位共計62名業(yè)務骨干參加了培訓。 此次培訓內容為網點各崗位員工日常工作的著裝、用語、手勢、禮儀、迎候客戶、遞接物品、提醒指引等規(guī)范行為，培訓方式為分組“島嶼式”訓練，結合“邊聽邊說邊做”的授課方式，學員認真學習，全體通過了考評測試，培訓效果良好。 |
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