臨汾金融網訊(杜洪娟)2022年3月10日下午,一名殘疾人客戶到交通銀行臨汾東城支行辦理業(yè)務,該支行客戶服務經理發(fā)現(xiàn)后,立即迎出去接待,全程熱心服務,熱情為其辦理了所需業(yè)務,并在業(yè)務辦理完畢后,又通過殘疾人通道將客戶送出營業(yè)網點,還給客戶留下電話號碼,告知客戶如果下次來辦理業(yè)務,可撥打電話,由支行工作人員提供幫助。支行的客戶經理隨手拍下這溫馨的一幕。這張照片發(fā)出后,引來大家紛紛點贊,該客戶服務經理不好意思地表示:“我只是做了一件應該做的小事,不過是舉手之勞!
該客戶服務經理在自己的能力范圍內,做一些幫助別人的小事,一點小小溫馨關愛,收獲到了客戶肯定,在為客戶留下了良好印象的同時也給社會傳遞著正能量,這也與該支行“心系客戶、責任擔當”的服務理念相契合。交通銀行臨汾東城支行將持續(xù)提升自身服務能力和服務水平,積極履行社會責任,保障特殊客戶群體的合法權益。