臨汾金融網(wǎng)訊 交通銀行山西省分行提升大堂經(jīng)理隊伍消保服務(wù)能力。2018年，該行開展“我為交行110周年獻禮”大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)提升活動，大堂經(jīng)理不僅在廳堂日常服務(wù)中發(fā)揮重要作用，更是網(wǎng)點“服務(wù)效率”提升的主力隊伍，活動以“廳堂分流”專項提升為主要內(nèi)容，設(shè)置“服務(wù)效率”指標(biāo)網(wǎng)點完成情況和“服務(wù)規(guī)范”個人考核情況兩項考核，通過大堂經(jīng)理廳堂服務(wù)提升活動，增強廳堂服務(wù)軟實力。建立起了大堂經(jīng)理月激勵機制，激勵情況不僅根據(jù)大堂經(jīng)理出勤、客戶意見、培訓(xùn)考試等情況確定，而且在員工消保服務(wù)積分辦法中為全轄大堂經(jīng)理增設(shè)專項積分內(nèi)容，提升大堂經(jīng)理隊伍穩(wěn)定性，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理隊伍的廳堂管理能力。