臨汾金融網(wǎng)訊 為加快廳堂轉(zhuǎn)型，不斷提高客戶滿意度，交通銀行臨汾東城支行結(jié)合自身實(shí)際，積極開(kāi)展“廳堂微沙龍”客戶服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，在提高業(yè)務(wù)辦理效率的基礎(chǔ)上，打造廳堂服務(wù)亮點(diǎn)，提升品牌形象。

交通銀行臨汾東城支行通過(guò)對(duì)每月客流高峰期進(jìn)行分析，充分利用每個(gè)客流高峰時(shí)段，以“廳堂微沙龍”幫助客戶利用碎片時(shí)間，緩解等待中的焦慮情緒�！皬d堂微沙龍”具有用時(shí)短、頻次高、形式靈活、內(nèi)容新穎等特點(diǎn)，活動(dòng)中由理財(cái)經(jīng)理主講，向客戶傳達(dá)正確的金融消費(fèi)觀念以及專業(yè)的金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)等內(nèi)容。通過(guò)面對(duì)面的溝通交流，進(jìn)一步了解客戶的金融需求，進(jìn)而為不同客戶配置最佳的金融產(chǎn)品，讓客戶帶著問(wèn)題來(lái)，帶著滿意離開(kāi)。

　　客戶與廳堂工作人員之間有問(wèn)有答、有來(lái)有往，不僅拉近了彼此之間的距離，增加了客戶對(duì)我行的信任，同時(shí)也幫助客戶普及了金融知識(shí)。截至目前廳堂微沙龍活動(dòng)內(nèi)容涵蓋了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防范金融犯罪、遠(yuǎn)離非法集資、珍愛(ài)信用記錄、網(wǎng)絡(luò)安全教育等多方面內(nèi)容。

　　8月31日當(dāng)天活動(dòng)，即幫客戶搶購(gòu)券商集合理財(cái)71萬(wàn)，陽(yáng)光如意福保險(xiǎn)5萬(wàn)，辦理信用卡1張，得到客戶一直好評(píng)。