堯都農商銀行開展服務轉型提升活動

　　臨汾金融網(wǎng)6月5日訊（牛海鑫）為進一步改善客戶體驗，提升服務質量，塑造“百姓銀行”的品牌形象，堯都農商銀行于近日開展服務轉型提升活動。活動期間，將通過“服務事跡全民閱”、“我?guī)涂蛻羯项^條”、優(yōu)化建議大征集等一系列特色舉措，推行感動和貼心服務場景化項目及試點推動服務提升工程。

　　作為地方金融主力軍，堯都農商銀行始終把優(yōu)質服務作為中心工作，把提高客戶體驗作為工作追求。李建學董事長堅持以身作則強服務，以上率下促發(fā)展，帶領全行員工在實踐中逐步形成常態(tài)化的“班子帶隊，中層包片，全員下鄉(xiāng)”工作機制，在全轄廣泛開展“訪客戶、送服務、共發(fā)展”活動，實現(xiàn)了金融服務的“四個全覆蓋”，有效延伸服務半徑，有效拉近客戶關系。

　　通過此次服務轉型提升活動，堯都農商銀行將探索建立機關服務監(jiān)督管理機制、網(wǎng)點服務包片機制、網(wǎng)點服務等級晉升機制，實現(xiàn)服務工作上的“四大提升”：機關服務意識大提升、客戶網(wǎng)點體驗度大提升、營業(yè)網(wǎng)點精細化大提升和網(wǎng)點服務工作執(zhí)行力大提升。