“讓我買保險時明明說的是全險，出了事啥都給賠，可真到了賠付的時候，就不是啥都給賠了�！�12月22日，家住山西省太原市和平南路的李女士來到本報對記者氣憤地說。

　　李女士說，12月16日早上7時許，她從家里出來，準備開車去上班，走到愛車前，發(fā)現(xiàn)愛車的右后門玻璃被砸碎，車里的雜物箱被撬開，頓時感覺遭賊了，于是撥打110報警，隨后又撥打95585，給愛車投保的中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司山西分公司太原市迎澤區(qū)支公司(以下簡稱中華保險)報了案。中華保險理賠員電話詢問車輛受損情況并了解到車是通過太原利星奔馳4S店投的保后，讓她直接去太原利星奔馳4S店定損維修。在太原利星奔馳4S店，中華保險理賠員通過店內(nèi)業(yè)務(wù)員告知她保險公司賠付修車費用的70%。當時李提出異議：“你們賣保險時不是告我說，買了全險，出事后都是保險公司負責(zé)嗎?”據(jù)太原利星奔馳4S店估價，李女士本次維修車輛費用需18288元，在享受保險公司與4S店的協(xié)議價后仍需花費15624元。

　　李女士稱：12月20日，中華保險的業(yè)務(wù)員給她丈夫打電話，告知只賠車玻璃錢，太原利星奔馳4S店的估價表顯示，受損玻璃費用是1384元，也就是說，中華保險只賠付她1384元。她丈夫跟對方說，上保險時可是按你們說的，買的是全保險，花了1萬多塊錢啊。對方說，這是保險公司的規(guī)定，他也沒辦法。真是投保容易理賠難啊!

　　被撬壞的右前門車窗。

　　車輛的右后門玻璃被砸碎。

　　被撬壞的右后門車窗。

　　左后門車窗同樣沒能幸免。

　　12月22日下午，記者趕到中華保險太原市迎澤區(qū)支公司，就李女士所說進行核實，該公司客戶服務(wù)中心李經(jīng)理聽明記者轉(zhuǎn)述后說：她說的都是事實。

　　李經(jīng)理對記者說：“她的車上的是全險不假，但不是說她上了全險了，保險公司就要給她全額賠付修理費�！崩罱�(jīng)理解釋說，針對李女士的車遭小偷光顧一案，中華保險的理賠只能在車損險、玻璃險和盜搶險中選擇一項進行賠付，他們分析了該案的情況，盡管這3個險種李女士都進行了投保，但“依據(jù)我們公司的規(guī)定，只能按玻璃險賠付”。

　　李女士無奈地對記者說：“當初中華保險鼓動我買全險時，說得天花亂墜，好像我的車要有個啥事，他們就全包了，我的車現(xiàn)在真正有事了，他們又跟我說這個規(guī)定，那個條款，反正就是想方設(shè)法不賠，或者是少賠�！�