近幾年來，網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險事件頻頻發(fā)生，讓廣大消費者在享受便捷網(wǎng)絡(luò)生活的同時，不禁對網(wǎng)絡(luò)安全心存余悸。

　　“網(wǎng)絡(luò)金融安全與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、客戶安全意識、銀行安全技術(shù)手段等因素密切相關(guān)�！泵裆�銀行網(wǎng)絡(luò)金融部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行一直把網(wǎng)絡(luò)金融安全作為業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以高度重視，通過不斷采用新技術(shù)手段、提升客戶安全意識和操作技能等措施，從銀行、客戶、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境多層面防范網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險。

　　一是對網(wǎng)銀、手機銀行、直銷銀行動賬類交易進行梳理，重點排查投資理財產(chǎn)品簽約、資金住處安全認(rèn)證等環(huán)節(jié)的風(fēng)險點。根據(jù)相關(guān)監(jiān)管要求，結(jié)合民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融實際情況，制定了《網(wǎng)絡(luò)銀行風(fēng)險防控優(yōu)化方案》，并采取得力措施予以落實。同時，加強客戶身份識別，盡快實現(xiàn)客戶身份與硬件設(shè)備特征綁定;著力提高投資理財產(chǎn)品簽約安全認(rèn)證級別。另外，優(yōu)化升級賬戶信息即時通服務(wù)，客戶可在民生微信銀行開通“微信賬戶信息即時通”，或在手機銀行開通手機銀行信息提醒;向客戶手機發(fā)送短信驗證碼時，進行風(fēng)險提示并告知收款人交易信息等。

　　二是在手機銀行端，構(gòu)筑嚴(yán)密防護網(wǎng)。該行力推安全賬戶，構(gòu)筑“賬戶安全鎖”、“高危交易防護”、“賬戶安全險”三位一體的“5+1+1”的安全保護機制，客戶可主動參與建模，根據(jù)個人交易習(xí)慣進行私人定制保護賬戶安全。通過密碼長度和復(fù)雜度驗證、操作超時保護、服務(wù)器端認(rèn)證、安全退出、全程采用端對端加密數(shù)據(jù)傳送方式，以及專用密碼鍵盤、對客戶每一筆資金交易啟動雙因素校驗、設(shè)置輸入密碼最大錯誤次數(shù)限制等多種手段，筑牢保護網(wǎng)絡(luò)金融客戶信息和資金的銅墻鐵壁。

　　三是在支付業(yè)務(wù)領(lǐng)域，民生手機銀行近場支付推出了云閃付HCE、Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、小米支付等產(chǎn)品，采用先進的芯片加密技術(shù)，并支持非接觸的閃付交易方式，能夠減少銀行卡被復(fù)制等金融欺詐事件發(fā)生;應(yīng)用Token等多種尖端技術(shù)打造移動支付安全防衛(wèi)系統(tǒng);對不同產(chǎn)品設(shè)置不同的支付限額。同時，掃碼支付產(chǎn)品“民生付掃碼”，基于民生銀行客戶端、通過掃描二維碼實現(xiàn)快速支付，條碼采用銀聯(lián)規(guī)范生成，采用Token技術(shù)，本身不包含賬戶敏感信息，提供銀行級安全保障。此外，民生銀行還在業(yè)內(nèi)首家推出虹膜支付，將虹膜識別技術(shù)應(yīng)用于移動支付領(lǐng)域，大大提升了支付的安全性。

　　四是針對借記卡用戶，民生銀行在業(yè)內(nèi)首家推出了網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險交易實時監(jiān)控系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，實時篩選可疑交易，對低風(fēng)險交易予以放行，對中、高風(fēng)險啟動事中控制機制，通過追加短信或電話的方式向客戶進行確認(rèn)，對確認(rèn)為風(fēng)險的交易實施阻斷，從而實現(xiàn)對欺詐行為的全面預(yù)防管控。

　　五是對安全教育常抓不懈。民生銀行通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)金融體驗區(qū)、組織開展網(wǎng)絡(luò)金融安全宣傳活動、利用各平臺進行安全提示等措施，培養(yǎng)客戶操作技能，幫助客戶提高安全意識。