近日,“校園安全風險研討會”在北京舉辦,平安產險于會上發(fā)布業(yè)內首份校園安全風險白皮書,通過理賠數據分析指出,校園意外傷害已成為校園風險的最主要來源。平安產險財產險理賠部副總經理黃凱英在會上介紹,基于白皮書中數據的分析結果,結合多年來的風險管理與防范經驗,平安產險打造出“創(chuàng)新、專業(yè)服務+風險數據管家”服務模式——“服務2+1”平安校園風險管家,與教委、校方、家長共同建立“事前預警、事中管控、事后回看”的全方位校園風險管理體系,有效降低校園風險發(fā)生的概率。 在分析近三年校方責任險等校方保險的理賠數據后,平安產險在白皮書中指出,校園97%的出險案件為意外傷害案件,由疾病引起的賠付僅占3%;意外摔傷/劃傷/碰傷等案件占比達到53.45%。 黃凱英表示,針對案件責任認定時效長、理賠單證繁瑣等理賠痛點問題,平安優(yōu)化理賠流程、簡化及電子化理賠單證,同時在業(yè)內首創(chuàng)“客戶自主線上理賠”系統(tǒng),為學校和家長提供線上快速理賠服務。進入“線上理賠系統(tǒng)”的案件,平均理賠時效縮短至0.26天。同時針對風險特征定制全流程閉環(huán)專業(yè)化理賠服務,配備包含93名各類理賠專家及300人校方保險專業(yè)理賠服務團隊,制定專屬服務方案,利用專業(yè)資源快速妥善應對處理。 與此同時,平安產險還將最先進的風險管控技術引入校園風險防范體系。平安產險風險工程管理部副總經理袁勇民介紹,平安產險正在與科技企業(yè)在共同研發(fā)一種聚焦學生安全的低成本可穿戴設備---學童安全手環(huán),除了傳統(tǒng)學生手環(huán)具有的快速定位、主動SOS一鍵求助、報警、人群密度危險監(jiān)控等功能外,這款手環(huán)將與平安產險自主研發(fā)的DRS系統(tǒng)和紅外熱像檢測等風險識別工具連通,構建可視化的校園安全管家云平臺。 平安產險總經理助理徐霆表示,平安產險將依靠自身的校園風險管理經驗及校園風險大數據優(yōu)勢,繼續(xù)提供最優(yōu)的校園安全服務體驗,進一步強化在校園安全領域的專業(yè)品牌與價值。同時還將繼續(xù)和政府相關部門一起積極行動、共謀對策,護航“平安校園”。 |
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